# Termos de uso do aplicativo

1º - Suporte é direcionado apenas para (Clientes e revendedores) que estejam com todos os requisitos necessários para utilização do nosso aplicativo.

2º - Não somos responsáveis pela cobertura de sinal das operadoras ou quaisquer tipos de bloqueios ou falha conexões seja por problemas técnicos ou climáticos.

3º - A internet pode não funcionar para alguns sites que bloqueiam o uso da VPN. Ex: Bet365, Spotfy e e tc...

4º - É totalmente proibido o uso de utorrente ou aplicativos P2P que podem trazer danos aos nossos servidores, a utilização poderá causar o banimento permanente e sem direito a reembolsos.

5º -  O cliente poderá solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a data de assinatura do plano, caso o reembolso seja aprovado, o valor será estornado para o solicitante em até 15 dias.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.plenonet.com.br/termos-de-uso/termos-de-uso-do-aplicativo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.