Alterar protocolo de APN

Nos passos abaixo, você aprenderá a fazer a configuração manual do APN.

Caso tenha um problema de conexão com a internet, veja também como configurar e atualizar automaticamente o APN, inserir o chip corretamente, verificar se o modo avião foi ativado e selecionar a rede móvel correta.

Abra o menu “configurações” e em seguida clique na opção “redes móveis”.

Vá até a opção “pontos de acesso” e procure pela APN desejada, no nosso caso iremos selecionar a APN zap.vivo.com.br.

Após selecionada a APN zap.vivo.com.br, deslize a tela até encontrar as opções, Protocolo APN e Protocolo de roaming APN.

No campo Protocolo APN, marque IPV4.

No campo Protocolo de roaming APN, marque IPV4.

Após selecionado os protolos IPV4, vá até os simbolo de opções no canto direito na parte superior da sua tela e clique em Salvar.

Obs: O passo a passo listado acima pode variar de acordo com a versão do android do seu aparelho.