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# Alterar protocolo de APN
Nos passos abaixo, você aprenderá a fazer a configuração **manual** do APN.
Caso tenha um problema de conexão com a internet, veja também como configurar e atualizar **automaticamente** o APN, inserir o chip corretamente, verificar se o modo avião foi ativado e selecionar a rede móvel correta.
Abra o menu “**configurações**” e em seguida clique na opção “**redes móveis**”.
Vá até a opção “pontos de acesso” e procure pela APN desejada, no nosso caso iremos selecionar a APN **zap.vivo.com.br**.
Após selecionada a APN zap.vivo.com.br, deslize a tela até encontrar as opções, **Protocolo APN e Protocolo de roaming APN**.
No campo **Protocolo APN**, marque IPV4.
No campo **Protocolo de roaming APN**, marque IPV4.
Após selecionado os protolos **IPV4**, vá até os simbolo de opções no canto direito na parte superior da sua tela e clique em **Salvar**.
**Obs**: O passo a passo listado acima pode variar de acordo com a versão do android do seu aparelho.