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# Verificando sua linha

### Confira se seu chip está com sinal de dados móveis bloqueado

• Desligue o Wi-fi e em seguinda ative o sinal de dados móveis da VIVO, com dados móveis ativo, acesso o site do portal de recarga da vivo clicando no link abaixo:

Portal VIVO - <https://portalrecarga.vivo.com.br/recarga/home/>

• Se o site carregar completamente somente com os dados móveis ativos, significa que seu chip está em perfeito funcionando sem nenhum bloqueio.

• **Caso o site não carregue, significa que a rede de dados móveis do seu chip está bloqueada, para voltar a funcionar normalmente, você deverá fazer algum dos seguintes passo a passo abaixo.**

**Aderir a promoção Vivo Easy:** Vivo Easy é um plano da vivo que se adapta ao gosto do usuário, para cadastrar você deverá adqurir no mínimo R$10,00 em diárias, você pode montar o plano como quiser. Descobra como aderir ao vivo easy clicando no link abaixo.

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[Promoção VIVO Easy](/configuracoes-da-linha/promocao-vivo-easy.md)
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**Cancelar promoção Vivo Turbo:** Recentemente, a vivo vem bloqueando as redes dos clientes que estão sem créditos e estão cadastrados na promoção vivo turbo, para voltar a utilizar os serviços de VPN sem bloqueios na linha, o usuário deverá cancelar a promoção vivo turbo e em seguida efetuar uma recarga mínima. Descobra como realizar o cancelamento clicando no link abaixo.

{% content-ref url="/spaces/aAN21YXhmWZcYb1xiWJF/pages/DgmGNxr09f4GGqRWGTKb" %}
[Cancelar VIVO Turbo](/configuracoes-da-linha/cancelar-vivo-turbo.md)
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